Politica di cancellazione e rimborso
Free cancellation up to 24 hours before your ride. Free date changes up to 2 hours before.
- Cancel 1 day or more before the ride: full refund
- Cancel less than 1 day before the ride: no refund
- Change date 2 hours or more before the ride: free
- Change date less than 2 hours before the ride: not possible
- No-show: no refund
Meteo e sicurezza
Se dovessimo annullare il giro a causa delle condizioni meteorologiche o del mare, potrai spostare la data gratuitamente oppure ricevere un rimborso completo.
Come funzionano i rimborsi
I rimborsi vengono accreditati sul metodo di pagamento originale (M-Pesa o carta), di solito entro 5-10 giorni lavorativi. Puoi gestire la tua prenotazione dal link presente nell'e-mail di conferma o dal tuo account.
Quel giorno
Ti preghiamo di arrivare con 15 minuti di anticipo. I conducenti devono essere maggiorenni; i bambini devono essere accompagnati da un adulto. I giubbotti di salvataggio sono forniti e devono essere indossati.